Kunden offline und punktgenau erreichen – mit digitalen Mitteln?*
Wo man im „real life“ mit herkömmlichen Mitteln an die Grenzen der Kommunikation stößt, ist Digital Signage eine tolle Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erzeugen und seine Kommunikation gezielt zu steuern. Unser Partner HR Infotainment hat sich als Full Service-Anbieter auf solche Lösungen spezialisiert. Wir stellen euch heute vor, was sich dahinter verbirgt und was es bei Digital Signage zu beachten gilt.
Wenn ich meinen Kunden etwas zu sagen habe, wünsche ich mir natürlich, dass meine Botschaft passgenau ankommt und die höchstmögliche Aufmerksamkeit erhält. Dass also zum Beispiel die Werbung für die neue Sommerkollektion meines Modegeschäfts Menschen erreicht, für die sie auch tatsächlich relevant ist – weil sie sich etwa gerade in der Nähe oder sogar schon in meinem Laden befinden. Oder dass ich den Gästen meines Restaurants möglichst schnell und Appetit machend mein Tagesmenü präsentiere, obwohl sie das Lokal vielleicht noch gar nicht betreten haben. Es kann auch sein, dass ich den Besuchern meines Shopping Centers eine schnelle Übersicht der Geschäfte und deren Lage geben möchte. Oder meine Mitarbeiter ohne Aushänge am Schwarzen Brett schnell informieren will.
Grenzen herkömmlicher Medien
Das Problem dabei ist: Man stößt bei diesem Vorhaben in der physischen Welt – der Straße, dem Geschäft, dem Shopping Center, der Kantine – schnell an praktische Grenzen. Natürlich kann man Plakate aufhängen, die gute alte Schiefertafel neben der Türe beschriften oder Kundenstopper aufstellen. Aber das ist aufwändig, erfordert oft langfristige Planung und geht gerade bei Printerzeugnissen wie Flyern oder Plakaten schnell ins Geld. Denn wer lässt schon mehrere Monate lang denselben Kundenstopper mit einem veralteten Angebot vor der Türe stehen? Das soll nicht heißen, dass diese Kommunikationsmittel nicht ihre Berechtigung hätten – im Gegenteil, sie können durchaus eine sinnvolle Ergänzung zu anderen Maßnahmen sein und mit ihnen Hand in Hand gehen. Aber gerade, wenn man mehrere Informationen hat, die man alle mit derselben Wichtigkeit mitteilen möchte, ist es schade, wenn man an dieser Stelle zurückstecken muss.
Digital Signage: Anwendbar in vielen Bereichen
Eine Lösung für dieses Dilemma ist Digital Signage. Noch nie gehört?
Der Begriff Digital Signage (dt.: digitale Beschilderung) beschreibt im Allgemeinen den Einsatz digitaler bzw. interaktiver Medieninhalte durch intelligente Werbe- und Informationssysteme.
Je nach Betrachterkreis kann der Begriff Digital Signage unterschiedlich ausgelegt werden. Wenn man das Endergebnis betrachtet, so begegnen einem entsprechende Lösung meistens in Form von Stand-Alone Displays, VideoWalls, Info-Stelen oder anderen Anzeigesysteme, die manchmal auch interaktiv mit Touch-Displays ausgerüstet sein können.
Sie kommen in verschiedenen Bereichen und Branchen zum Einsatz: Als Unterhaltungsmedium in Wartezimmern, als TV-Angebote in Fitness-Centern und Hotels oder als digitale Menüboards – um nur einige Möglichkeiten zu nennen. Du kennst das aus deinem Alltag:
